Política de Envío
Política de Envío – Panamá
En ENTUPUERTAYA nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente en todo el territorio panameño. Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de envíos antes de realizar tu compra.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados y enviados de lunes a viernes (excepto días feriados). Los pedidos realizados los fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo del volumen de pedidos y disponibilidad del producto.
2. Tiempos de entrega
Ciudad de Panamá y área metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
Interior del país: 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Áreas de difícil acceso o islas: de 5 a 10 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como clima, transporte o retrasos de la empresa de mensajería.
3. Envío gratis
Ofrecemos envío gratuito a todo Panamá en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra. Queremos que disfrutes tu experiencia de compra sin preocuparte por costos adicionales.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o imposibilidad de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía o enlace de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega en tiempo real.
6. Fallas en la entrega
Si el mensajero no puede entregar el paquete por ausencia del destinatario, se realizará una nueva tentativa de entrega o se coordinará la recogida en una oficina de la empresa de mensajería.
7. Retrasos o eventualidades
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas, problemas de transporte, huelgas o retrasos aduanales.